城管進社區 | 樸實的約定，走進市民群眾的心里

清晨的陽光透過樹葉，在青春家園社區的小廣場上灑下斑駁的光影。每月一次的居民服務市集剛剛開張，手工藝品攤位剛剛擺開，另一邊的志愿服務攤位里，老師傅正利落地為大爺大媽理著新發型。但在這些充滿生活氣息的攤位中，有一個特別的“攤位”格外引人注目——兩位身穿制服的城管執法隊員正將宣傳冊整齊擺開，準備開始一天的工作。

“張阿姨，早上好！今天有什么需要咨詢的嗎？”隊員小瞿熱情地招呼著路過的一位居民。這樣的場景，如今在唯亭街道綜合執法大隊進駐社區后已是尋常。

從辦公室到社區市集

曾經，城管執法隊員在居民印象中總是坐在執法車里，或是隊列巡查的形象。如今在青春家園社區，他們每月都會在黨群服務中心的居民服務市集“擺攤設點”，面對面為居民解答疑問。

“我家陽臺外掛花盆合不合適？”“裝修建筑垃圾該怎么處理？”面對居民們提出的各種生活實際問題，隊員們總是耐心解答。這種“零距離”的交流，讓政策解讀不再是冰冷的條文，而成了貼近生活的實用建議。

“他們也是社區一員”

更深刻的變化發生在社區的日常治理中。對應的社區城管員（城管執法隊員）常態化列席青春社區黨員大會，以黨建為引領，凝聚治理共識；加入新成立的物管會，積極參與物業小區管理，構建服務管理平臺。

“以前覺得城管執法隊員就是來管我們的，現在感覺他們是來幫我們的。”一位剛與城管執法隊員討論完小區停車難問題的居民這樣說道。當執法建議轉化為居民能理解、能接受的具體治理舉措，社區治理的共識也在悄然凝聚。

多方聯動，助力精準治理

隨著“城管進社區”工作的持續深入，城市管理與社區治理呈現出同向發力、同頻共振的良好態勢。城管、公安、交警、社區、物業、居民代表等多方聯動，運用四事分流治理機制，推動實現小事現場立即解決，中事商討解決，大事協調解決，難事統籌解決。

服務中執法，執法中服務

每逢社區舉辦大型活動，社區城管員都會主動靠前，全力做好現場秩序維護和環境保障工作。這些看似細微的工作，恰恰讓居民看到了城管工作的另一面。“城管隊員現在經常在小區里碰到，他們會幫我們解決實際問題，感覺親切和熟悉了很多。”一位帶著孩子參加社區活動的媽媽笑著說。

當執法管理力量切實轉化為服務社區、惠及民生的實際效能，一種新型的社區關系正在這里生根發芽。傍晚時分，市集漸漸散去，城管執法隊員開始收拾攤位。一位老人提著剛買的菜經過，笑著對隊員說：“下個月市集，你們還來啊！”這樣樸實的約定，或許正是“城管進社區”最生動的詮釋。