“幸福組圈”織密民生服務網，“志愿組圈”凝聚多元服務動能，“慧生活組圈”勾勒生態宜居圖景，“樂生活文明風尚圈”傳遞健康文明新風，唯亭街道以群眾需求為錨點，以資源整合為抓手，讓文明實踐從“紙上”落到“地上”，從“活動”變成“日常”。
“1+5+12+X”矩陣打造為民服務“資源池”
“明天還是老時間碰頭啊，周三別忘記還有新疆舞課。”剛上完葫蘆絲課的李阿姨一邊走出教室一邊和老姐妹們約著下一堂課的時間。到新時代文明實踐所上一堂葫蘆絲課，到文化展廳看一場書畫、攝影展，或是約上三五好友到音樂教室練練嗓子，抑或是到社區評彈書場聽一場評彈，像這樣由居民直接“點單”的課程、評彈演出等活動，今年已有503場。以居民需求為導向，以服務項目為載體，唯亭街道北部新時代文明實踐幸福組圈精準對接群眾文化訴求，在一場場“對味”的活動中提升居民的幸福指數。
“在北部打造‘幸福組圈’的初心，是希望新時代文明實踐與基層治理雙向賦能、雙向提升。”唯亭街道相關負責人說，幸福組圈一方面以街道新時代文明實踐所為中心，聯動湖濱、青劍湖、望湖、唯正、西湖等7個社區的新時代文明實踐站，整合唯亭街道歷史文化展廳、非遺姜思序堂等12個文化陣地，疊加人力資源產業基地、跨塘實驗小學、星湖醫院等20家單位優質資源，形成“1+5+12+X”矩陣，打造為民服務“資源池”；另一方面，聚焦群眾所思所想，讓文明實踐有精確的需求清單、資源清單、項目清單，對齊文明實踐供需雙方的“顆粒度”，實現服務的“精準滴灌”。
通過資源整合，幸福組圈推出“共治合伙人聯合體”模式，打造出品質文化圈、體育健身圈、便民生活圈、就業服務圈四大子圈，唯亭新時代文明實踐的基礎保障層就此形成。一年多來，幸福組圈收集68條需求，整合135項資源，推出21個服務項目，有效解決了戶外工作群體休息場所不足等38個居民關切的問題。“我們就此搭建起覆蓋生活、就業、文化等服務的新時代文明實踐基礎服務網絡，也為文明實踐圈下一步的擴展提供了陣地支撐。”該負責人說。圈內資源聯動、活動聯辦、項目聯通、服務聯享，唯亭北部“5-10-15”分鐘生活圈服務半徑不斷擴大，關心群眾、服務群眾的“最后一公里”被打通。
“志愿動能”讓靜態資源“動”起來
文明實踐的靜態資源如何轉化為常態化服務？對此，唯亭街道深耕“社志融合”，吸納青年、巾幗、新就業群體等力量，打造新時代文明實踐志愿組圈。據悉，街道現有325支志愿團隊、40033名注冊志愿者、37支重點志愿團隊。“我們希望以志愿者隊伍的‘強’起來，讓原本分散的文明實踐資源‘動’起來，繼而實現服務供給‘實’起來。”唯亭街道宣傳文體工作相關負責人說。
亭苑A、B區位于唯亭街道核心樞紐——葑亭大道與星華立交橋交會處，毗鄰地鐵3號、5號線葑亭大道站，作為2008年建成的動遷社區，這里常住人口超16000人，戶數超4200戶，“流動人口多、安防基礎弱、夜間警情多”成為社區治理的痛點。而一支由社區民警、熱心居民、物業人員及志愿者組成的志愿隊伍的出現，成了社區破解治理難題的關鍵。他們活躍在社區巡查和居民走訪第一線，憑借人熟、地熟、情況熟的優勢，成為社區治理的“移動探頭”和“調解能手”。通過“四網融合”提升治理效能，警情同比下降15%，累計成功化解各類矛盾29起，成功干預高風險矛盾4起。
該負責人說，街道今年重點建設新風唯亭志愿隊、書香唯亭志愿隊、綠色陽澄先鋒隊等6支志愿隊伍。在日常環境保護、矛盾調解等關鍵小事中，志愿者各展所長，從文明實踐的參與者變為基層治理的主力軍。這種“群眾事、群眾管”的模式，不僅破解了諸多難題，更讓文明實踐在常態化服務中傳遞溫度、凝聚人心，為基層治理注入了源源不斷的志愿動能。
從“組圈”到“筑心”，當志愿服務從單點突破升級為全域共建，街道聚焦志愿者成長的“軟環境”，在近期推出“文明大咖”激勵項目。“我們依托街道孵化創業項目唯思咖啡向志愿者提供優惠福利。同時，借助‘2+3+N’模式提升志愿者服務技能和服務熱情。”該負責人說。“2”為每年開展2場主題活動，為志愿者搭建展示舞臺；“3”指每年開展1場專業培訓和2次交流活動，助力技能提升；“N”則是指鼓勵志愿者自由參與各實踐站的活動。這一項目以“物質+精神”的雙重激勵機制，讓每一位志愿者的奉獻都被看見，有助于實現志愿精神的持續傳遞。
地域特色時代活力兼具激發文明實踐“新氣象”
地處陽澄南岸創新城，背靠陽澄湖半島得天獨厚的宜居環境，唯亭街道在綠水青山與文明新風的交融中，全力探索兼具地域特色與時代活力的道路。今年，隨著新時代文明實踐慧生活組圈的組建、樂生活文明風尚圈的深入拓展，唯亭街道不斷創造文明實踐的“新氣象”。
以“慧生活”之名，陽澄湖鄰里中心（民眾聯絡所）作為主體，“牽手”社區、學校、幼兒園等多元力量，并吸納街道工會、團工委、婦聯等各方優質課程資源，開展特色品牌課程300余場次；舉辦便民服務、文藝演出及科技科普主題等活動100余場次，讓居民在享受科技帶來的便利與樂趣之余，提升科學素養。
以“樂生活”為目標，街道緊扣全民健身與移風易俗兩個主題，以西區綜合活動中心為核心，深度整合周邊社區服務陣地、公園綠地及集宿區健身場地等資源，開啟了一系列將健康生活理念與文明實踐深度融合的行動：在活動中心設置工作站、日間照料中心、圖書館分館、舞蹈房等功能區域，常態化開展閱讀、健身、文藝展演等適配全年齡段的項目；聯動周邊公園打造戶外健身廊道，結合集宿區特點定制專屬職工課程；通過健康講座、文明宣講、榜樣評選等志愿活動，倡導遠離陋習、鄰里互助的新風尚，讓文明實踐從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”跨越。
“面向未來，唯亭街道將繼續以文明為帆、以實踐為槳，在新時代的浪潮中乘風破浪，讓文明新風成為唯亭最鮮明的標識和居民最真切的福祉。”唯亭街道相關負責人說。
