2025年，蘇州工業(yè)園區(qū)新惠巴士有限公司秉持“服務美好生活”初心，創(chuàng)新公交服務，聚焦管理改革，持續(xù)推進線路優(yōu)化、服務升級、便民舉措，著力解決居民出行“最后一公里”服務需求，助力提升園區(qū)居民的出行體驗、幸福感與獲得感。
一年來，園區(qū)微巴以車輪為紐帶，深度融入城市肌理，有效串聯(lián)起通勤、生活、學習、休閑等多維場景，構建起一個便捷高效、富有溫度的園區(qū)出行新生態(tài)。
持續(xù)完善微巴線網，助力優(yōu)化營商環(huán)境
2025年，新惠巴士堅持以人為本的服務理念，不斷推進兩網融合，加強與各功能區(qū)協(xié)調，優(yōu)化平班時刻、線路走向、停靠站點，開行金光產業(yè)園通勤快線、陽澄數(shù)谷通勤線、生物醫(yī)藥產業(yè)園通勤線等，縮短市民出行距離，提高市民出行便利。
這些通勤專線不僅為園區(qū)企業(yè)員工帶來“出站即上車、下車即辦公”的全新通勤體驗，更為園區(qū)企業(yè)提供了便捷、高效的交通支持，助力園區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
聚焦老齡需求，織密助老出行網絡
為積極應對人口老齡化趨勢，助力“15分鐘養(yǎng)老生活圈”建設，新惠巴士精準對接老年群體出行特點與健康生活需求。年內先后開通“社區(qū)老年健康體檢專線”與“康養(yǎng)巴士”專線。
這些線路緊密銜接社區(qū)與醫(yī)療機構、康養(yǎng)服務中心，提供定時、定點、安全的專項接送服務，極大便利了老年人的定期健康管理與日常康養(yǎng)活動，將關懷與便利直接送達社區(qū)門口，彰顯了公共服務的溫度與精度。
護航學子通勤，構建助學平安通道
圍繞“學有所便”，公司深入調研校方與學生通勤需求，著力優(yōu)化校園周邊公交資源配置。秋季學期新辟景城學校旺墩路校區(qū)、人大附中蘇州學校等定制化通學、助學微巴線路，并對既有相關線路走向進行科學優(yōu)化調整。
這些“通學微巴”實現(xiàn)了從“家門口”到“校門口”的安全、準時、高效接駁，有效緩解了校園周邊時段性交通壓力，減輕了家庭接送負擔。年度累計服務學生出行近50萬人次，成為廣受師生家長信賴的“平安上學藍”。
融合文旅發(fā)展，拓展休閑體驗專線
響應園區(qū)文旅融合與消費促進號召，公司還積極探索“交通+文旅”服務新模式。結合節(jié)慶活動與熱門目的地，針對性開通了“金雞湖假日旅游線”、“金秋·三湖嘉年華”主題巴士以及“EDC電音節(jié)”活動接駁專線等。
這些特色線路不僅滿足了市民游客個性化、高品質的休閑出行需求，更有效串聯(lián)了區(qū)內主要文旅商資源，提升了旅游體驗的連貫性與便捷性，為激發(fā)區(qū)域消費活力貢獻了交通力量。
推動數(shù)字創(chuàng)新，提升微巴服務水平
探索企業(yè)數(shù)字化賦能，穩(wěn)步推進智能信息平臺建設，已初步完成升級改造項目；完成電子站牌數(shù)據發(fā)布平臺改造升級，上線“預計到達站時間”功能。
為改善市民候車環(huán)境，對微巴招呼站點候車區(qū)進行改造提升；為提升微巴服務水平，在微巴車廂內免費提供雨傘借用；為營造迎新春氛圍，在春節(jié)期間推出暖心服務，在部分線路愛心座椅增設椅套和坐墊，在車內張貼春聯(lián)和福字等新春裝飾，為市民乘客送上美好新春祝福。
2025年，新惠巴士緊扣民生服務導向，積極響應蘇州工業(yè)園區(qū)民生實事“揭榜領辦”，新辟線路6條，優(yōu)化調整46次，榮獲園區(qū)工委組織部頒發(fā)的“海棠紅·幸福里”榮譽證書。
回顧一年，園區(qū)微巴的探索與實踐，是新惠巴士踐行便民服務宗旨、推動公交服務提質的重要舉措：通過場景細分、需求精準響應，讓公交服務更貼心、更智慧、更富有韌性。
未來，公司將繼續(xù)聆聽市民心聲，深化服務創(chuàng)新，不斷優(yōu)化微巴線網布局與服務品質，進一步拓展多元便民場景，讓“小車輪”持續(xù)轉動“大民生”，為園區(qū)建設更高品質的宜居之城提供更加堅實、更富溫度的出行保障。
編輯 王子元
2026年1月16日
