近年來，隨著基層治理模式的不斷優(yōu)化，提升社區(qū)居民生活品質(zhì)也成為基層治理的重要發(fā)力點(diǎn)。蘇州工業(yè)園區(qū)斜塘街道藺惠社區(qū)始終秉持黨建引領(lǐng)的核心原則，積極響應(yīng)上級(jí)工作部署，以“網(wǎng)格+居民議事+公益服務(wù)“的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，為轄區(qū)居民營造了更加安全、整潔、和諧的生活環(huán)境。
網(wǎng)格多維巡查，筑牢安全防線
網(wǎng)格員作為社區(qū)治理的“前哨哨兵”，承擔(dān)著樓棟安全、社區(qū)衛(wèi)生、地庫、車庫住人等多方面的巡查職責(zé)。社工作為社區(qū)的兼職網(wǎng)格員，不再只坐在工位完成條線工作，更要走出去，走入百姓生活中了解社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的細(xì)枝末節(jié)。藺惠社區(qū)制定了“每日小巡查，每周大巡查”的網(wǎng)格巡查機(jī)制，組織社工、網(wǎng)格員、物業(yè)三方聯(lián)動(dòng)，開展社區(qū)日常網(wǎng)格化管理。
社工化身網(wǎng)格員每日進(jìn)行定點(diǎn)巡查，巡查任務(wù)涵蓋社會(huì)治安、公共安全、城市管理、環(huán)境保護(hù)等，甚至細(xì)化到出租屋安全、消防安全、樓道安全、鄰里噪音、環(huán)境衛(wèi)生等多項(xiàng)內(nèi)容，了解車棚現(xiàn)狀聯(lián)動(dòng)物業(yè)清理、關(guān)注樓道雜物堆放，確保消防通道暢通，同時(shí)排查地庫、車庫是否存在違規(guī)住人現(xiàn)象，此外也對(duì)每日出行高峰時(shí)段的轄區(qū)占道經(jīng)營、衛(wèi)生保潔進(jìn)行特別關(guān)注，確保社區(qū)安全穩(wěn)定。
了解社情民意，化解矛盾糾紛
為暢通居民訴求表達(dá)渠道，解決社區(qū)最關(guān)心的需求問題。社區(qū)定期召開社情民意會(huì)，由社區(qū)黨總支書記牽頭收集社情民意并推動(dòng)問題解決。會(huì)議邀請(qǐng)社區(qū)黨員代表、社區(qū)骨干、居民小組長代表聚焦社區(qū)居民的實(shí)際需求，例如就業(yè)、住房、公共服務(wù)等，以及居民對(duì)社區(qū)工作的意見和建議，推動(dòng)相關(guān)訴求落實(shí)、解決反映的問題；關(guān)注社區(qū)可能引發(fā)矛盾的苗頭性、傾向性問題，如鄰里糾紛、安全隱患等，向代表們了解意見與建議，并鼓勵(lì)大家平時(shí)多關(guān)注社區(qū)事項(xiàng)，共同維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。此外，社區(qū)也對(duì)可能發(fā)生的重大突發(fā)事件或傾向性問題進(jìn)行實(shí)情分析，例如針對(duì)自然災(zāi)害、意外事故等制定應(yīng)對(duì)方案，提出應(yīng)對(duì)策略，以此進(jìn)一步強(qiáng)化居民參與社區(qū)治理的歸屬感。
公共鄰里市集，共享社區(qū)溫情
每次的社區(qū)市集總是熱鬧非凡。社區(qū)秉持共治共享理念，集鄰里市集與露天電影節(jié)于一體開展了本次的夏日活動(dòng)，居民們?cè)诠庥傲鬓D(zhuǎn)與互動(dòng)闖關(guān)間拉近距離，讓夏夜的社區(qū)充滿歡聲笑語。?
本次的市集采納志愿者的意見，以創(chuàng)新的闖關(guān)模式啟幕，第一關(guān)為《從鄰開始》，答對(duì)垃圾分類大轉(zhuǎn)盤問答題3題即可獲得一枚能量章，借此向居民普及垃圾分類知識(shí)、鼓勵(lì)居民在家庭中實(shí)踐垃圾分類，在社區(qū)中參與環(huán)保活動(dòng)；第二關(guān)為《紅心劇場》，讓居民了解紅色歷史，讓愛社區(qū)愛黨愛國的思想深入人心；第三關(guān)為《鄰里共創(chuàng)》，居民用蠟筆勾勒理想家園，繪出我心中的社區(qū)；第四關(guān)《社區(qū)共建》鼓勵(lì)居民寫下對(duì)社區(qū)的意見和建議，引領(lǐng)大家積極參與到社區(qū)治理中來，讓居民從社區(qū)治理的“旁觀者”轉(zhuǎn)變成社區(qū)治理的“參與者”。社區(qū)負(fù)責(zé)人表示：“市集和電影只是載體，我們希望通過這樣的活動(dòng)，讓居民在互動(dòng)中凝聚共識(shí)，共同參與社區(qū)治理，讓共治共享的理念融入日常生活。”?
斜塘街道藺惠社區(qū)積極探索創(chuàng)新，將社區(qū)、物業(yè)、居民、志愿者等多元主體擰成一股繩，在基層治理的道路上做到化被動(dòng)為主動(dòng)，融各方力量協(xié)同共治，努力做到在一線發(fā)現(xiàn)問題、傾聽民意、解決難題，鼓勵(lì)居民參與基層治理，凝聚共識(shí)，構(gòu)建共建共治共享的基層治理現(xiàn)代化格局。
編輯 蔡林原
2025年9月9日
