以黨建為“紅色紐帶”，蘇州工業(yè)園區(qū)斜塘街道聚焦群眾辦事“急難愁盼”，聯(lián)動工作站、民眾聯(lián)絡所創(chuàng)新服務模式，通過“容缺受理解民憂”“政策上門促就業(yè)”“一站式服務全覆蓋”三大舉措，將政務服務的“效率”與“溫情”融入民生點滴，切實打通服務群眾“最后一公里”，讓轄區(qū)居民獲得感、幸福感、滿意度在家門口升級。
容缺受理“減跑動”，特殊群體享溫情?
“多虧了‘容缺受理’，不用來回折騰了！”近日，在蓮花工作站辦理特定人群信息（流量）補貼的吳女士連連致謝。家住吳中區(qū)的她輾轉兩小時到崗后，發(fā)現(xiàn)忘帶戶口本復印件，按常規(guī)需再花四小時往返補交，這讓年事已高、不熟悉線上操作的吳女士犯了難。?工作人員了解情況后，當即啟動“容缺受理”：核實核心要素無誤后，允許非關鍵材料后續(xù)補交，還主動聯(lián)系吳女士女兒，通過企業(yè)微信接收戶口本照片，順利辦結業(yè)務。這一舉措既是“最多跑一次”改革的實踐，更用“靈活服務”為殘障人士、老年群體筑起“暖心屏障”，讓政務服務有“加速度”更有“人情味”。?
政策上門“送崗位”，就業(yè)幫扶“點對點”?
“年紀大了找工作難，就怕社保斷繳，現(xiàn)在終于放心了！”敦煌社區(qū)黃阿姨的顧慮在“智匯金秋，才聚斜塘”招聘月中消散。敦煌民眾聯(lián)絡所將招聘會搬進社區(qū)，設政策咨詢臺，遞手冊、講補貼、匹配崗位，實現(xiàn)就業(yè)資源“一站式”對接。針對大齡居民關心的社保問題，工作人員拆解“就業(yè)困難認定和補貼一件事”政策：明確大齡征地失業(yè)人員可續(xù)繳醫(yī)保與養(yǎng)老險，后續(xù)就業(yè)無縫銜接。用“家常話”解讀條件、流程，提供“一對一”指導，讓“求職煩心事”變成“安心事”。?
黨建聚力“全覆蓋”，便民服務“零距離”?
“在家門口就能辦醫(yī)保，太方便了！”蓮塘社區(qū)居民為甬旺工作站點贊。為保障2026年度居民醫(yī)保參保繳費，工作站聯(lián)動社區(qū)、社會組織搭起“黨建+服務”平臺，設醫(yī)保專窗實現(xiàn)“參保登記、繳費指導、政策咨詢”一站式辦理，減少居民跑動。?工作站還開展“黨員亮身份?服務進網(wǎng)格”活動：黨員志愿者化身“移動窗口”，深入社區(qū)幫老人繳費、解答疑問、替上班族代辦手續(xù)等，聯(lián)動社區(qū)精準對接需求，打破服務“時空壁壘”，讓黨建扎根基層、服務沉到群眾身邊。?
從“容缺受理”解奔波之苦，到“政策上門”消求職焦慮，再到“黨建+網(wǎng)格”促服務觸達，斜塘街道始終以黨建為魂、民生為本深耕便民創(chuàng)新。未來，街道將聚焦群眾新需求，優(yōu)化流程、拓展場景，讓“零跑腿”“暖人心”成為常態(tài)，為建設有溫度、有活力的社區(qū)注入“紅色動力”。
編輯 蔣玲芳 張麗娟 韓敏
2025年11月28日
