社區(qū)居民小組長是社區(qū)基層治理的重要角色，擔(dān)負(fù)著收集社情民意、傳達(dá)政策信息、組織居民參與等重要職責(zé)。近年來，蘇州工業(yè)園區(qū)斜塘街道車坊社區(qū)不斷豐富“聚坊先鋒”黨建品牌內(nèi)涵，通過充分發(fā)揮居民小組長和居民骨干作用，及時解決了一系列的群眾急難愁盼問題，為積極探索城市社區(qū)基層治理新路徑提供了新思路。
鼓勵式參與，培育自主意識
居民小組長作為居民骨干，在社區(qū)與居民溝通之間起到了橋梁作用。為更好地發(fā)掘居民小組長的特長和興趣，車坊社區(qū)通過定期組織居民小組長會議、居民骨干培訓(xùn)等活動，不斷向居民小組長灌輸“當(dāng)家作主”的理念,提升他們的能力，鼓勵他們積極參與社區(qū)事務(wù),建立自主和自立的意識。2月27日，車坊社區(qū)組織召開了第一季度居民小組長會議暨居民骨干培訓(xùn)活動，來自轄區(qū)4個小區(qū)的9名居民小組長參加了本次活動，與居委工作人員、居民骨干齊聚一堂，共話小區(qū)治理新篇章。社工開展上門禮貌話術(shù)的培訓(xùn)，指導(dǎo)小組長與居民骨干在上門探訪居民時，從禮貌用語、了解居民生活狀況和需求、關(guān)心困難群眾等維度提供了較為全面的培訓(xùn)，大家紛紛表示受益匪淺。
共商共議共治，提升社區(qū)環(huán)境
為進(jìn)一步促進(jìn)居民小組長認(rèn)真履職，車坊社區(qū)通過“線上+線下”結(jié)合交流的模式，及時收集社情民意，針對社區(qū)治理中存在的難點堵點問題不定期開展社區(qū)協(xié)商會議，不斷提升社區(qū)環(huán)境。2024年，在鴻海花苑小區(qū)環(huán)境整治、亂停車占用消防通道等問題解決中，居民小組長就起到了意見征詢、矛盾調(diào)解等作用，順利推動了小區(qū)環(huán)境的整體提升。今年1月以來，社區(qū)組織居民小組長定期走訪小區(qū)，收集到居民希望增設(shè)充電棚、增加小區(qū)綠化、改善小區(qū)步道建設(shè)等多項需求。針對居民反映強烈的小區(qū)環(huán)境改善問題，社區(qū)召集居民小組長開展協(xié)商會議，找到解決對策。下一步，社區(qū)將不斷整合資源，針對這些問題一一攻克，不斷提升居民生活環(huán)境。
為民辦實事，和諧鄰里情
車坊社區(qū)通過積極發(fā)揮居民小組長聯(lián)系機制，不斷強化“引導(dǎo)、聯(lián)系、服務(wù)”群眾的優(yōu)勢，在政策宣傳、信息收集、矛盾調(diào)解、環(huán)境整治等方面起到了重要作用，有效解決了群眾的煩心事、操心事，贏得了廣泛認(rèn)可。在星奕灣小區(qū)，居民小組長菊子老師利用自身專業(yè)優(yōu)勢，積極參與社區(qū)樓道微自治項目，牽頭并建設(shè)了車坊社區(qū)第一個樓道微自治項目“書香樓道”，通過志愿組織開展公益親子閱讀會、家長學(xué)校沙龍、國學(xué)文化系列課堂等，將文化與樓道建設(shè)完美結(jié)合，引導(dǎo)居民自主參與樓道治理，營造了“社區(qū)一家親”的濃厚氛圍。
接下來，斜塘街道車坊社區(qū)將繼續(xù)搭建好社區(qū)與居民的溝通橋梁，不斷完善工作機制，創(chuàng)新工作方法，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的居民小組長隊伍，充分發(fā)揮居民骨干在社區(qū)治理方面的作用，為實現(xiàn)“未來新城，和美斜塘”美好圖景提供基層治理經(jīng)驗。
編輯 孫香蕓
2025年2月28日
