
蘇相合作區(qū)
近日,由園區(qū)管委會工會服務聯(lián)盟主辦的第二屆窗口服務業(yè)務技能競賽圓滿落幕。此次競賽以“以賽促教、以練促學”為核心,匯聚了園區(qū)市民服務中心各專廳及政務服務分中心的業(yè)務骨干,圍繞政務服務政策法規(guī)、業(yè)務流程、服務規(guī)范等多個維度展開比拼,全面考察參賽選手的理論素養(yǎng)、實操能力和溝通水平。

比賽中,蘇相合作區(qū)一站式服務中心代表隊憑借扎實的業(yè)務功底和出色的綜合素質(zhì),榮獲團體二等獎。中心兩名選手陳頌、蔡迪分獲個人一等獎和二等獎,充分展現(xiàn)了蘇相合作區(qū)政務服務隊伍的專業(yè)素養(yǎng)與擔當精神。



“我們會把這份榮譽化為前行的動力”,蘇相合作區(qū)一站式服務中心獲獎代表在賽后表示,將帶著競賽中獲取的經(jīng)驗,精益求精,以更專業(yè)的技能、更暖心的態(tài)度扎根窗口一線,當好企業(yè)群眾的服務員與貼心人。
政務服務窗口是服務企業(yè)群眾的“前沿陣地”,更是展現(xiàn)區(qū)域營商環(huán)境的“第一窗口”,其服務質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。近年來,蘇相合作區(qū)一站式服務中心始終秉持“親商、親民、真誠服務”理念,不斷優(yōu)化服務流程,已實現(xiàn)346項政務服務事項“一門辦理”。同時,中心持續(xù)加強政務服務人才隊伍建設,構(gòu)建“業(yè)務培訓+崗位練兵+技能競賽”三維培養(yǎng)體系,全面提升窗口人員的全科服務能力,已辦件滿意度持續(xù)保持高水平。
中心負責人表示,將以此次競賽為契機,進一步營造“比學趕超”的濃厚氛圍,把競賽成果轉(zhuǎn)化為優(yōu)化營商環(huán)境的具體舉措,為合作區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入更多政務服務新動能。(來源:蘇相合作區(qū)一站式服務中心)
編輯 呂力