初心淬本領(lǐng)，實戰(zhàn)礪擔當！蘇相合作區(qū)一站式服務中心技能競賽斬佳績

近日，由園區(qū)管委會工會服務聯(lián)盟主辦的第二屆窗口服務業(yè)務技能競賽圓滿落幕。此次競賽以“以賽促教、以練促學”為核心，匯聚了園區(qū)市民服務中心各專廳及政務服務分中心的業(yè)務骨干，圍繞政務服務政策法規(guī)、業(yè)務流程、服務規(guī)范等多個維度展開比拼，全面考察參賽選手的理論素養(yǎng)、實操能力和溝通水平。

比賽中，蘇相合作區(qū)一站式服務中心代表隊憑借扎實的業(yè)務功底和出色的綜合素質(zhì)，榮獲團體二等獎。中心兩名選手陳頌、蔡迪分獲個人一等獎和二等獎，充分展現(xiàn)了蘇相合作區(qū)政務服務隊伍的專業(yè)素養(yǎng)與擔當精神。

“我們會把這份榮譽化為前行的動力”，蘇相合作區(qū)一站式服務中心獲獎代表在賽后表示，將帶著競賽中獲取的經(jīng)驗，精益求精，以更專業(yè)的技能、更暖心的態(tài)度扎根窗口一線，當好企業(yè)群眾的服務員與貼心人。

政務服務窗口是服務企業(yè)群眾的“前沿陣地”，更是展現(xiàn)區(qū)域營商環(huán)境的“第一窗口”，其服務質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。近年來，蘇相合作區(qū)一站式服務中心始終秉持“親商、親民、真誠服務”理念，不斷優(yōu)化服務流程，已實現(xiàn)346項政務服務事項“一門辦理”。同時，中心持續(xù)加強政務服務人才隊伍建設，構(gòu)建“業(yè)務培訓+崗位練兵+技能競賽”三維培養(yǎng)體系，全面提升窗口人員的全科服務能力，已辦件滿意度持續(xù)保持高水平。

中心負責人表示，將以此次競賽為契機，進一步營造“比學趕超”的濃厚氛圍，把競賽成果轉(zhuǎn)化為優(yōu)化營商環(huán)境的具體舉措，為合作區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入更多政務服務新動能。（來源：蘇相合作區(qū)一站式服務中心）

編輯 呂力