“線下+線上”預約取號,雙管齊下讓業務辦理更便捷

“現在線下服務大廳也能直接預約取號了，增加一種預約渠道，暖心服務真便民”，多位園區單位經辦人和辦事群眾紛紛為中心的預約取號服務點贊。近年來，園區社保和公積金中心不斷探索創新服務機制和舉措，不僅推出單位業務和個人業務網上預約服務，還在服務大廳配備現場自助預約取號機，切實做到了“服務跟著需求走”。“線上+線下”預約雙管齊下，讓業務辦理省時又舒心，2024年，通過網上預約和現場預約取號辦理業務的總量達到1.9萬人次，給企業和群眾帶來更加精細化、人性化的社保和公積金服務。

網上預約取號打破時間與空間限制，指尖輕點即可完成業務辦理時間規劃。無論是參保單位基數申報，還是個人申請住房公積金貸款等業務，只需登錄園區社保和公積金中心網站就能一鍵預約，方便快捷。要是沒來得及網上預約，或者更習慣線下操作，服務大廳的現場自助預約取號機也能提供即時便利，按照屏幕提示簡單操作，適合各個年齡層的辦事群眾。網上預約和現場預約均可預約未來5個工作日內的服務時段，預約人可以選擇合適的預約網點就近辦理，實現精準“錯峰”辦事，輕松掌握等待進度，有效減少線下等待時長。預約成功后，預約人將收到預約信息短信提醒，按照預約時間至預約網點取號即可。若有事無法前往，需要及時取消預約，否則將被取消網上預約資格。

如今，預約辦事已成為辦事群眾的“心頭好”。“我今天在大廳辦個業務，順便在自助機預約下周來辦理靈活就業退休手續，我不太會擺弄電腦，現在這樣十分方便”，一位大爺笑著分享自己的便捷體驗。“線上+線下”預約取號雙軌并行，高效便捷的政務服務新體驗，正讓每一位辦事群眾感受到實實在在的便利與溫暖。